Unsere Service

Die selbstreinigende und wartungsfreie Küche gibt es – noch – nicht.
Ihre Küche benötigt Pflege und Zuwendung. Hier finden Sie Reinigungstipps und Hinweise zur Wartung sowie Hilfe für den Notfall durch unseren Kundendienst.

Reinigung

Im Folgenden werden spezifische Reinigungsmittel für verschiedene Fronten empfohlen, die eine optimale Reinigung, gegebenenfalls mit Versiegelung ermöglichen.

Zur Reinigung der verschiedenen Frontoberflächen eignen sich im Normalfall ein weiches Tuch und warmes Wasser mit etwas Spülmittel. Zur Vermeidung von Schäden dürfen lösungsmittelhaltige Reiniger, scheuernde Reinigungsmittel, Mikrofasertücher (ausgenommen spezifisch für diesen Zweck produzierte) und Dampfreinigungsgeräte nicht verwendet werden. Desinfektionsmittel, die zum Beispiel Alkohol, Chlor, Ammonium, Phenol oder Spiritus enthalten, können Möbelflächen beschädigen.

Im Folgenden werden spezifische Reinigungsmittel für verschiedene Fronten empfohlen, die eine optimale Reinigung, gegebenenfalls mit Versiegelung ermöglichen.

Empfohlenes Reinigungsmittel: „Der Schmutzdetektiv“ (HL Technology); bitte Bedienungsanleitung beachten!

Für hartnäckige Verschmutzungen: Reiniger nicht direkt auf das Bauteil sprühen, sondern stattdessen mit einem Baumwollhandtuch auf der Oberfläche verteilen. Anschließend mit klarem, lauwarmem Wasser abwaschen und trocken reiben.

Empfohlenes Reinigungsmittel: „UniQuick SAUBER+PFLEGE“ (CLEANOFANT); bitte Bedienungsanleitung beachten!

Reinigung und Versiegelung der Oberfläche in einem Schritt. Versiegelung für Wochen, wirkt wasser- und schmutzabweisend.

Empfohlenes Reinigungsmittel: „CLEAN Matt“ (CleanProducts); bitte Bedienungsanleitung beachten!

Reinigung der Oberfläche in zwei Schritten. „Matt-Sauber“ reinigt die Oberfläche oberflächlich und bereitet für die Versiegelung vor. „Matt-Pflege“ reinigt die Oberfläche tiefengründlich und schützt die Oberfläche durch Versiegelung.

Empfohlenes Reinigungsmittel: „Der Schmutzdetektiv“ (HL Technology); bitte Bedienungsanleitung beachten!

Für hartnäckige Verschmutzungen. Reiniger nicht direkt auf das Bauteil sprühen, sondern stattdessen mit einem Baumwollhandtuch auf der Oberfläche verteilen. Anschließend mit klarem, lauwarmem Wasser abwaschen und trockenreiben.

So vielfältig, wie die Arten an Natursteinen, sind auch die entsprechenden Reinigungsmittel. Eine Empfehlung kann daher nicht allgemeingültig ausgesprochen werden. Bei Bedarf empfehlen wir die Kontaktaufnahme zur Firma Marmor Duarte.

Empfohlenes Reinigungsmittel: MN Easy-Clean (Lithofin). Reinigungsmittel auf der Oberfläche aufsprühen und mit einem nicht scheuernden Schwamm- oder Putztuch verteilen. Nach Einwirken die Fläche mit klarem Wasser abwischen und abtrocknen.

Wartung

Bitte beachten Sie, dass diese Auflistung auf Basis der am häufigsten vorkommenden Fragen erstellt wurde und nicht das Lesen das jeweiligen Bedienungsanleitung ersetzt.

Die Wartung der Geräte dient insbesondere dazu, die Funktionsfähigkeit der Geräte über die Lebensdauer zu erhalten. Weiterhin können durch die Wartung unnötige, jedoch kostspielige Kundendiensteinsätze vermieden werden.

Allgemein:
Regelmäßiges Reinigen der Fettfilter (zirka alle zwei Wochen) ist essentiell für die Funktionsfähigkeit der Dunstabzugshaube.

Für Umluft-Dunstabzugshauben:
Regelmäßiges Austauschen der Aktivkohlefilter (zirka alle 6-9 Monate) ist für die Geruchsbeseitigung der Dunstabzugshaube essentiell.

  • Regelmäßiges Reinigen der Dichtungen
  • Regelmäßiges Reinigen der Sprüharme
  • Regelmäßiges Reinigen des Bodensiebs. Gegebenenfalls hineingeratene Gegenstände (zum Beispiel Glassplitter) umgehend entfernen.
  • Regelmäßiges Entkalken und Reinigen der Maschine mit einem marktüblichen Entkalker oder Reiniger. Beide Vorgänge, einmal im Jahr, werden empfohlen, um die Leitungen frei von abgesetztem Kalk und Fetten zu halten.

Die Wartung des Kochfeldes besteht aus der regelmäßigen Reinigung der Oberfläche. Verwenden Sie zur Reinigung den Glaskeramikreiniger- und Schaber des jeweiligen Herstellers.

Die Wartung des Backofens besteht aus der regelmäßigen Reinigung des Innenraumes und der Tür.

  • Verfügt der Backofen über eine Pyrolyse-Funktion, können Verschmutzungen damit zu Asche verbrannt werden. Der Garraum kann anschließend mit einem feuchten Tuch ausgewischt werden.
    Wichtig: In der Regel müssen sämtliche innenliegenden Elemente vor der Pyrolyse entfernt werden (Bleche, Vollauszüge, Seitengitter, etc.).
  • Sollte der Backofen nicht über eine Pyrolyse-Funktion verfügen, empfehlen wir die Verwendung des Backofenreinigers des jeweiligen Herstellers.
  • Zur bestmöglichen Reinigung der Türe sollte diese demontiert- und/oder auseinandergebaut werden. Die entsprechende Vorgehensweise finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Geräts.
  • Regelmäßiges Reinigen des Abflusslochs für Tauwasser an der Hinterseite des Gerätes.
  • Regelmäßiges Reinigen der Dichtungen.
  • Bei starker Eisbildung im Gefrierbereich, das Gerät abtauen.

Bedienungsanleitungen

Finden Sie hier die richtige Bedienungsanleitung für Ihr Gerät.

Kundendienst

Ist ein Problem aufgetreten mit einem Möbelelement oder einem Elektrogerät? Wir helfen gerne weiter.
Probleme an einem Möbelteil beheben im Regelfall unsere hauseigenen Monteure.
Sie können sich telefonisch oder über das Kontaktformular an uns wenden.

Hilfe vom Hersteller

Gravierende Probleme an Elektrogeräten behebt der Werkskundendienst des jeweiligen Herstellers. Dazu können Sie direkt einen Termin mit dem betreffenden Werkskundendienst vereinbaren:

Bei kleineren Problemen können Sie sich gerne zunächst an uns wenden – wir helfen Ihnen dabei, die Störung selbst zu überprüfen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie es wünschen, dass wir uns in Ihrem Namen mit dem Hersteller in Verbindung setzen, damit er Kontakt mit Ihnen aufnimmt, senden Sie uns bitte gemäß den Bestimmungen der DSGVO das folgende Formular ausgefüllt und unterschrieben zurück.

Topfscharnier

Klapptür

Lifttür

Schwenktür

Faltlifttür